Atención al cliente online Ecommerce
- Caracas
- Permanente
- Tiempo completo
Jornada Tiempo completo 8 horas diarias, con media hora de descanso.
Horario Turno de mañana 5 días a la semana. Vienes y domingos libres.
Industria Ecommerce de productos tecnológicos celulares, ordenadores y accesorios
Salario 250 a 300 dólares al mes según valía.Descripción del PuestoEstamos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en un ecommerce de productos tecnológicos. El candidato ideal será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, resolviendo dudas, gestionando pedidos y ofreciendo soluciones eficaces a sus consultas.ResponsabilidadesAtender consultas de clientes a través de chat, correo electrónico y llamadas.Brindar soporte sobre productos, envíos, devoluciones y garantías.Resolver problemas de manera proactiva y ofrecer soluciones eficaces.Registrar y hacer seguimiento de incidencias para garantizar una respuesta adecuada.Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en ecommerce o tecnología.Habilidades de comunicación escrita y verbal excepcionales.Conocimientos en tecnología, especialmente en celulares y ordenadores.Capacidad de resolución de problemas y actitud proactiva.Acceso a una conexión estable a Internet y un entorno de trabajo adecuado.Disponer de PC o laptop con cámara, auriculares y micrófono.Deseable experiencia con el programa Zendesck.BeneficiosTrabajo 100 remoto.Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.18 días de vacaciones pagadas al año.
Computrabajo