Receptor (a) Lider

Libertador, Edo. Monagas
Permanente
Tiempo parcial

Hace 9 días

EmpresaDescripción de la Empresa Logginet fue fundada a principios del 2013 y cuenta con una experiencia de mas de 20 años que esta sustentada en las amplias habilidades y altas competencias de los profesionales que integran su staff. Desarrollamos, construimos e implementamos experiencias digitalesEstado Distrito CapitalLocalidad LIBERTADORTipo de Contratación Medio TiempoDescripción de la Plaza Descripción del Cargo: Receptor de Paquetes
Resumen del Puesto:
El Receptor de Paquetes es el primer punto de contacto para los clientes que llegan a la agencia de envíos. Su principal responsabilidad es recibir, verificar y procesar los paquetes de manera eficiente y precisa. Este rol requiere una combinación de habilidades de atención al cliente, destreza administrativa y capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido. La persona en este puesto es fundamental para garantizar que el proceso de envío comience sin problemas, asegurando la satisfacción del cliente y la integridad de la operación.
Responsabilidades Clave:

Recepción y Verificación de Paquetes:

o Recibir paquetes de los clientes, verificando la información de envío y la documentación asociada.
o Inspeccionar el estado del embalaje para detectar daños, asegurándose de que cumple con los estándares de la agencia.
o Pesar y medir los paquetes con precisión para calcular los costos de envío.

Atención al Cliente:

o Ofrecer una bienvenida cordial a los clientes, brindando información clara y precisa sobre los servicios de envío disponibles.
o Responder a las preguntas de los clientes sobre tarifas, tiempos de entrega y regulaciones aduaneras.
o Manejar quejas o situaciones problemáticas de manera profesional y resolutiva.

Gestión Administrativa y de Sistemas:

o Ingresar la información de los paquetes en el sistema de gestión de la agencia de manera precisa y oportuna.
o Imprimir etiquetas de envío, facturas y otros documentos necesarios.
o Realizar el cobro de los servicios, manejando transacciones en efectivo, con tarjeta de crédito o a través de otros medios de pago.
o Mantener registros detallados de los paquetes recibidos y despachados.

Organización del Área de Trabajo:

o Asegurarse de que el área de recepción y el almacén temporal estén ordenados y limpios.
o Clasificar y organizar los paquetes recibidos para su posterior procesamiento por el equipo de logística.
Requisitos y Habilidades:

Experiencia:

o Experiencia previa en roles de atención al cliente, recepción, o en la industria de logística y paquetería (deseable).
o Manejo de equipos de oficina como balanzas, cintas métricas, computadoras y cajas registradoras.

Habilidades:

o Dominio básico de software de gestión de almacén o sistemas de punto de venta (POS).
o Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos (peso, volumen, costos).
o Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
o Fuerte orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.
o Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar un alto volumen de trabajo en horas pico.
o Atención al detalle y precisión en el manejo de datos.
o Proactividad, organización y capacidad para resolver problemas de forma autónoma.
Condiciones del Puesto:

Horario: (Lunes a Viernes.")
Lugar de Trabajo: (Los Chaguaramos.)
Reporta a: (Indicar el supervisor directo, por ejemplo: "Gerente de Administrativo".)

Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida 1 año

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