operadores telefonicos ventas
importadora xie li
- Caracas
- Permanente
- Tiempo completo
Contactar a clientes potenciales para ofrecer productos o servicios.Seguir guiones de ventas establecidos para asegurar consistencia en el mensaje.Identificar necesidades del cliente y adaptar la oferta en consecuencia.2. Gestionar llamadas entrantes
Atender consultas de clientes interesados en productos o promociones.Resolver dudas y brindar información clara y precisa.Convertir llamadas informativas en oportunidades de venta.3. Cumplir objetivos de ventas
Alcanzar metas diarias, semanales o mensuales de ventas.Maximizar la conversión de llamadas en ventas efectivas.Aplicar técnicas de persuasión y cierre de ventas.4. Conocer a fondo los productos o servicios
Estudiar las características, beneficios y precios de los productos.Mantenerse actualizado sobre promociones, cambios y lanzamientos.Ser capaz de comparar productos y destacar ventajas competitivas.5. Registrar información en el sistema
Documentar datos del cliente y detalles de la llamada.Actualizar el estado de la venta o seguimiento necesario.Mantener bases de datos limpias y organizadas.6. Brindar atención al cliente
Tratar a los clientes con cortesía y profesionalismo.Manejar objeciones y reclamos con empatía y eficacia.Asegurar una experiencia positiva que fomente la fidelización.7. Seguimiento postventa
Realizar llamadas de seguimiento para confirmar satisfacción.Ofrecer productos complementarios o renovaciones.Detectar oportunidades de ventas futuras.8. Capacitación continua
Participar en entrenamientos sobre técnicas de venta y comunicación.Aprender sobre nuevas herramientas tecnológicas del call center.Mejorar habilidades interpersonales y de negociación.
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