Juega en Línea busca una Coordinadora de Post Venta VIP apasionadoa por las relaciones públicas y la atención al cliente. Ella candidatoa ideal debe ser una persona proactiva, orientada a los resultados y con excelentes habilidades de comunicación.En este rol, será el punto de contacto principal para la exclusiva cartera de clientes VIP, asegurando que su experiencia con la plataforma sea insuperable. Su misión será construir relaciones de confianza y anticipar sus necesidades.Responsabilidades principalesGestión de la Relación con Clientes VIP Mantiene una comunicación fluida y personalizada a través de WhatsApp, llamadas y correo electrónico.Fidelización y Adquisición Desarrolla y ejecuta estrategias para la captación y reactivación de usuarios, participando en activaciones de marca y eventos exclusivos.Coordinación Interna Sirve de enlace con los equipos de Marketing, Promociones y Soporte para garantizar la entrega de beneficios, premios y soluciones de manera oportuna.Análisis y Reporte Administra la base de datos de clientes y elabora informes semanales sobre sus resultados.Competencias y Requisitos del CandidatoHabilidades de Comunicación Posee excelentes habilidades verbales y escritas para interactuar con clientes VIP de manera profesional, empática y clara.Orientación al Cliente Tiene un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y la construcción de relaciones.Proactividad y Resolución de Problemas Demuestra capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes y gestionar inconvenientes de manera eficiente y autónoma.Organización y Gestión Posee la habilidad para manejar múltiples tareas, priorizar y coordinar con diferentes equipos.Análisis de Datos Tiene la capacidad para interpretar datos y métricas para la creación de informes y toma de decisiones.