Recepcionista Administrativo Turno Rotativo
Hotel El Gran Chaparral, C.A.
- Libertador, Edo. Monagas
- Permanente
- Tiempo completo
1.Atender a los clientes en la recepción durante los procesos de check in, check out y durante su estadía.
2.Realizar el registro de clientes individuos y grupos con máxima eficiencia y seguridad cumpliendo con todos los estándares para cada proceso.
3.Proporcionar información precisa y completa según la solicitud de los clientes y tomar las acciones pertinentes para satisfacer su necesidad.
4.Mantenerse informado sobre los eventos en el hotel, en la ciudad y atractivos turísticos, restaurantes y otros asuntos en los cuales el huésped pueda estar interesado.
5.Manejar transacciones de dinero de acuerdo a las políticas y procedimientos
a Pago yo depósito en tarjetas de crédito, cheque, efectivo, moneda extranjera.
b Cuentas especiales descuentos, cortesía, promociones existentes.
c Realizar el cuadre de todas las transacciones efectuadas en su Terminal al finalizar su turno.
6.Cumplir con todas las reglas internas y reportar todas las anomalías observadas.
7.Mantener la presentación personal en todo momento .
8. Atender los diferentes canales de comunicación dando respuesta oportuna a los clientes.
9.Aplicar los procedimientos adecuados en caso de emergencia para asegurar la seguridad y protección de los clientes internos y externos.
10.Participar en el proceso de evaluación de desempeño y en la elaboración y realización de los planes personales de entrenamiento desarrollo.
11.Participar activamente en las actividades del hotel para conservar el medio ambiente.
12.Realizar cualquier responsabilidad y función adicional que le sea asignada por su superior inmediato.
Computrabajo